Quand tout accélère, il est temps de revenir à l'essentiel :
la relation.

L'intérêt de la formation pour les Chefs de secteur : 

• Optimiser le niveau d’impact lors de leurs tournées terrain pour améliorer le retour sur investissement des actions commerciales,

• Ordonner ses priorités pour une visite efficace,

• Obtenir l’implication du client dans les objectifs fixés,

• Savoir traiter d’égal à égal quel que soit le contexte ou l’historique,

• Ecouter et prendre position,

Acquérir les réflexes qui fabriquent une relation d’estime et de confiance à long terme,

• Retrouver du confort dans toutes les relations client avec son propre style et ses propres mots,

• Avoir le courage et la compétence de gérer les situations conflictuelles dès le début pour éviter l’escalade.

L'intérêt de la formation pour les Managers de Région (DR) :

• Apprendre à communiquer efficacement avec la direction, prendre des décisions et communiquer de manière assertive. Oser dire et oser faire,

• Savoir suivre les orientations avec loyauté, savoir les expliquer et les adapter aux spécificités régionales pour en faire des objectifs cohérents et atteignables,

• Oser dire les choses pour défendre la stratégie, exprimer des besoins ou faire remonter des informations pertinentes,

• Acquérir une discipline d’écoute permettant de bien comprendre les besoins individuels et collectifs dans un respect mutuel,

• Développer ses compétences de médiation et ses talents de négociateur avec plus de confort,

• Donner de l’entreprise une image professionnelle et digne de confiance.